Windows 10에서 "다른 앱이 순간에 사운드를 제어하고 있습니다"오류 수정

Windows 10의 Groove 앱, Windows Media Player 또는 Movies & TV 앱에서 오디오 또는 비디오 파일을 재생할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니까?

재생할 수 없습니다. 다른 앱이 현재 사운드를 제어하고 있습니다. 여기를 들으려면 해당 앱을 닫고 다시 시도하십시오. 오류 0xc101009b (0xc00d4e85)

현재 응용 프로그램에서 오디오 장치를 독점적으로 사용하는 경우이 문제가 발생합니다. 이러한 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.

1 단계 : 오디오 서비스 중지 및 다시 시작

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 클릭하십시오.

Services.msc 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다

3. Windows Audio를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 클릭하십시오.

4. 서비스 콘솔을 닫습니다

2 단계 : 오디오 장치 비활성화 및 재 활성화

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하십시오.

2.“사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 확장하십시오

3. 오디오 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화를 클릭하십시오.

4.이 프롬프트가 표시되면 예를 클릭하십시오.

이 장치를 비활성화하면 작동이 중지됩니다. 정말로 비활성화 하시겠습니까?

5. 오디오 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 사용"을 클릭하십시오.

3 단계 : 앱이 오디오 장치를 독점적으로 사용하지 못하도록 방지

1. 작업 표시 줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

2. 재생 장치를 클릭하십시오.

3. 장치 목록에서 재생 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

4. 고급 탭을 선택하십시오.

5. "응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어 할 수 있도록 허용"옆의 상자에서 확인란을 제거하십시오.

6. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

4 단계 : 오디오 문제 해결사 실행

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 클릭하십시오.

다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

 msdt.exe / id AudioPlaybackDiagnostic 

오디오 문제 해결사 도구가 시작됩니다.

4. 다음을 클릭하고 화면 지시에 따라 문제 해결사를 완료하십시오.

5 단계 : 문제가있는 프로그램을 격리하기위한 클린 부팅 Windows

1-4 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 문제를 일으키는 응용 프로그램을 격리해야합니다.

MS Office 업로드 센터가 오디오 장치를 잠급니까?

Office 사용자의 경우 Microsoft Office 업로드 센터에서 업로드 일시 중지가 도움이되었습니다. 오디오를 독점적으로 사용하는이 프로그램입니다. 작업 표시 줄의 알림 영역에서 Microsoft Office 업로드 센터 아이콘을 찾을 수 있습니다. 완전히 중지 할 수없는 경우 업로드를 일시 중지하면 시스템에서 오디오가 다시 나타날 수 있습니다.

Office가 설치되어 있지 않으면이 문제를 일으키는 다른 앱일 수 있습니다. 클린 부팅 문제 해결을 수행하거나 테스트 할 모든 시작 응용 프로그램을 제거하십시오. Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법 문서를 참조하십시오. 또는 Microsoft SysInternals 자동 실행 유틸리티를 사용하여 부팅 Windows를 정리하려면 자동 실행 유틸리티를 사용하여 클린 부팅 Windows 게시를 참조하십시오. 자동 실행은 강력한 도구입니다. 자동 실행의 "드라이버"탭에서 실수로 항목을 비활성화하지 않아야합니다.

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